配食のふれ愛

評価コメント

コストパフォーマンスが良く、見た目も良く栄養のバランスも考えられているところです。配送時間も希望を言えたところが良いです。安否確認のサービスもこれからは安心感があります。
最近、物価高騰の為に値上げがあったのでこれからも価格維持で頑張って欲しいです。

選んだ理由

試食を一番最初に届けてくれて食べたところ、父が気に入ったので食器返却の時に他を考えることなく申し込みしました。

評価コメント

対応のレスポンスも早く、わかりやすい説明でした。盛り付けの見た目もよく、使い捨ての容器なので、衛生的にも安心でした。生活支援型での利用で、安否確認もしてもらえるため、独居の方も安心です。支払い方法も、集金か振替など選べるので、家族様も便利で安心とのことでした。最初に試食ができるのは、とても有り難いです。

選んだ理由

資料請求して、すぐに折り返しの連絡があり、好印象だった。お試しから、利用までの流れの説明もわかりやすく、本人とケアマネの両方に試食されてくれました。

評価コメント

とにかく、スタッフの対応がよい！臨機応変に食数や食事内容を対応していただき、ここで良かったと思える。配送時間もこちらの言った通りに来ていただける。食事内容は、やや少ない気がするが、食材の固さもよく満足できる内容。

選んだ理由

施設での給食サービスが難しくなり、配食のサービスを利用するようになったから。配食サービスも、大手だと配送料を多く取られる割にはおかずがかなり寂しく、今回、配食のふれ愛のお弁当の方がバラエティー豊かで良いと思ったから。

評価コメント

栄養バランスも考えられてて価格も安く、安否確認の報告もあり、また、本人も味にバラエティがあり全部美味しいと喜んでました。大変大満足しております。今後飲み込むのが難しくなってきたら刻み等の対応もして頂けるとのことで大変有り難いです。

選んだ理由

日曜日も宅配してくれる。単発でも宅配してくれる。安否確認のサービスがある。おかずの大きさも選べる。

評価コメント

離れて暮らしている両親の安否確認サービスをいずれかにお願いしたかったので、実際にしていただいてありがたかったからです。
また、両親の体調が心配で、父には普通食、母には腎臓の健康を考えた食事という風に選べるのもよかったです。
しかし、母は食べる量が少なくなった上に腎臓食で、全部は食べられないということを聞いていて、そこは心配なのです。

選んだ理由

安否確認サービスがあったことと、自分でも試食させていただいて美味しかったから。冷凍よりもすぐ食べられて使い勝手が良いから。

評価コメント

ネット予約にて直ぐにお試しを持ってきて貰えて事情も聴いて応じて頂けた。
本人が夕食に食べてからの判断で試してみるとのことで翌日からの対応にも応じてもらえました。
家でお粥を炊くのが大変で一度お粥を頼んでみたり、不在時の対応等、臨機応変に対応してもらえたので有り難かった。

選んだ理由

介護する者が更年期で、日常生活をこなすだけで大変な時に病院からの食事指導に基づいて作ったり、ペットにも食事作ったりとかなりのストレスがかかっていた為。

評価コメント

可もなく不可もなく、相談にも対応してくれる宅配弁当屋さんです。
配達の方は当初つっけんどんでしたが、2か月近く触れ合ううちフレンドリーになりました。配達時刻もほぼ定刻通りで、お米の硬さに二択があり、私は柔らかいご飯が好きで最初サンプルをもらった時、硬くて口に合わなかったため尋ねると軟飯があると紹介されそれに決めました。
ファミレス、定食屋さんのコメは固く私には合いません。

選んだ理由

骨折し食事の準備が必要になりました。ウーバーイーツも考えましたが価格が高く、ネットで５社ほど候補が出てきて宅配弁当の資料請求をすると、真っ先に回答があり、毎日配達してくれることで決着しました。

評価コメント

お弁当を食べている本人が美味しいと気に入っているし、配達担当の方が複数人いるが皆、気さくな人柄で安心感がある。
また、今は夏で暑く熱中症の危険があるが、ちゃんとエアコンを使用しているかも気にかけてくださる。

選んだ理由

美味しいし安く冷凍などでなく仕出しであり、店長さんが説明に来てくれたのだが、とても親切な対応だったから。
試食も出来き食べ方なども丁寧に教えてくれたり、配達時に利用者の安否確認もしていただけるのも決め手のひとつになった。

評価コメント

価格にみあったコストパフォーマンスがよく、その人向けに刻み食などにも対応できるとのことで安心感がありました。
また、決済も後から支払いできるということで融通がきくところもよかったです。
弁当の見た目もよく、対応していただいたスタッフの方も好印象でした。

選んだ理由

安否確認サービスがあり価格も良心的で自宅からの距離も近く安心できると感じたため。またメニューも豊富なところも利点でした。

評価コメント

お弁当の普通食にたまには麺類があると嬉しい。
担当者の色々な対応が良かった。振込や請求書の対応がとてもよく助かりました。試食や単発発注も簡単に出来て良かった。
安否のメール通知もすごく助かり有り難いです。毎日は確認で出向く事も電話するのも厳しいので。

選んだ理由

価格が他社より安い。
振込対応が色々とあり場合により選べたのが良かった。
配送時間帯が都合良かった。
担当者の対応が良かった。

おすすめ理由

簡易的ではあるが朝食メニューがあるのは非常に助かります。また試食対応が他社に比べて早いように思います。またメニューが豊富に思います。
価格的には他社とあまり変わらないように思えますが今までの対応が良かったので勧めてます。

利用者の評判

要介護４の老々夫婦の方です。
子供は疎遠であり元々は自費ヘルパーを頼んでいましたが料金が割高で常食しか作れないので配食も活用して減塩など取り組めたらと思っています。

おすすめ理由

バランスの良いメニュー展開で利用者さまに勧めやすい。三が日以外はお休みなしなので助かっている。三が日も予めおせちを注文できるので、便利。
ケアマネとも密に連絡をとってくれるので、何かあった際も頼みやすい。

利用者の評判

1人暮らしや同居に限らず、バランスの良い食事だけではなく、インフォーマルサービスとしてケアプランに盛り込めるところが良いと思う。
確実に食事が提供され、薬の声かけ等も行ってくれるのがありがたい。

おすすめ理由

安いので、金銭的負担が気になる方にも勧められる。食事形態も複数あり、対応してくれるので、退院直後の嚥下機能が低下している利用者にも勧められる。昼、夕があるので、ここで月から土まではすべて賄うことができる。日曜日だけはサービスがないので、他を利用しなければならない。

利用者の評判

味については、薄味になっており、健康面には良いが、味が薄いので、しょうゆなどの調理量をかけて食べているかたもいる。価格が安いので、毎日頼みやすく、離れて住んでいる家族も、毎日配達してもらうことで見守りにもなっており安心できているとのこと。

おすすめ理由

キーボックスの無料貸し出し。訪問の報告書の提出がある。担当者がまめに連絡をくれる。値段は他社とあまり変わりがない。1食から注文ができる。お試し利用ができる。紹介をしてご家族や利用者から不満を言われたこともない。

利用者の評判

具体的に不満はなく、配食サービスの評判は、利用者のニーズに応じたメニューが充実している点が高く評価されている。特に、栄養バランスが考慮されていることがよいので、要介護者やご家族から安心感を得られています。また、配達の際のスタッフの対応が丁寧であると好評です。

おすすめ理由

数ある配食サービスの中でも値段が安いのと、全量食べきれない人向けに量が少なめのメニューもある。特に金銭的に困難な利用者さんに勧めやすい。電話対応や配達員さんも女性もいて要望に柔軟に対応してくださるので助かっている。

利用者の評判

栄養バランスのとれた食事が必要だが、金銭的に負担が大きくかかる為、配食サービスがなかなか導入できなかった利用者さんに勧めるにあたって、ふれ愛さんの料金設定は提案しやすかった。

おすすめ理由

高齢者からの相談はすぐにでもという時が多いが、電話してすぐに次の日かその次の日にお試しを持っていってくれる。お試しを気軽に頼めるので使い勝手がいい。細かな要望、レンジで温めてから出してほしいなどの希望も聞いてくれるので、一人暮らしで動けない方にも勧めやすい。

利用者の評判

いつも挨拶してくれて、丁寧に持ってきてくれる。とても助かっているとの声が多くある。またどうしても長く続けていると、味つけに飽きてしまうこともあり、途中で別の会社をためす方も多くおられる。

おすすめ理由

毎月の報告書を事業所に届けてくれていて、安否確認についても本人不在の場合は必ず連絡があり、どのような状態でお弁当を届けているかを電話連絡してくれる。頻繁に外出する利用者については少しめんどくさいと感じるが、そうでない利用者については助かる。

利用者の評判

独居の利用者は味についていちいち話することはない。好きなおかずは残さずに食べるし、そうでないものは残している。栄養バランスを考えたおかずを提供してもらえればそれで良いと思う。特に評価はないが、ケアマネとしては助かっている。

おすすめ理由

他店と比べて若干安いような気がする。毎月報告書を届けてもらえるので利用者の状況がわかりやすい。こまめに担当の方が事務所に営業に来てくれる。弁当を頼むとキーボックスを無料で貸し出しをしてくれる。

利用者の評判

途中で飽きてくる人が多いようで、業者を変更することが多くある。あんかけ系が多いのが嫌だという利用者もいた。

おすすめ理由

利用者様からの味のクレームが無い。利用者様への声かけはケアマネへの連絡、FAXまたはメールで。新規お願いし、二食分お試し無料。手間なくお願いできるところが良い。

利用者の評判

歩けない方、しゃがめない方へベッドの脇まで届けてくれる。玄関が開けられない方へは部屋の窓から 届けてくれる。持てない方へはバックに入れて歩行器のフックへかけてくれる為。利用者様は自分で運び食べられる。

おすすめ理由

刻み食やムース食、カロリー制限食や塩分制限食等の多様性にも対応しており、正月3が日休みが多い中、365日対応しているため、正月でも食事の心配が要らない。また、キャンセルに対しても電話で対応してくれるため、急な入院等でも素早い対応が可能。

利用者の評判

デイサービスやヘルパーさんも正月は休みになることが多く、他の宅配弁当も正月3が日休みが多い中、365日対応しているため、正月でも食事の心配が要らないのは助かります。