高齢者、健康志向者向け食事宅配サービスの検索サイト

ご高齢者向け食事や宅配サービスの検索サイト「らいふーど」

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利用規約

本規約は、株式会社エス・エム・エス(以下「当社」という。)が企画運営する食事宅配サービス情報提供サイト「らいふーど」及びその関連サイト(以下、「本ウェブサイト」という。)を通じて提供される一切のサービスに適用されるものとします。

○第1条(サービス)

  • (1) 本サービスとは、本ウェブサイトを通じた、インターネット上での食事宅配サービスに関する情報提供、及びそれに関連するサービスの総称です。
  • (2) お客様とは、本サービスを利用する個人、従事者または法人をいいます。
  • (3) 本サービスを利用する者は、本規約の内容をすべて承認したものとみなします。
  • (4) 当社および本サービス利用企業は、本サービスを提供する際に、お客様に対し、Eメールやダイレクトメール、及び郵便、電話、訪問等によって連絡をすることができます。

○第2条(禁止事項)

  • お客様は、次の行為をすることはできません。
  • (1) 虚偽の情報を登録し、又は提供すること
  • (2) 当社、他のお客様又は第三者の著作権等知的財産権を侵害する行為
  • (3) 当社、他のお客様又は第三者の財産権、プライバシーに関する権利、その他の権利又は利益を侵害する行為
  • (4) 本サービスで得た情報を、本サービスの利用目的の範囲を超えて第三者に譲渡し、又は営利を目的とした情報提供活動に用いること
  • (5) コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
  • (6) 本サービスの運営の妨げとなる一切の行為
  • (7) 本サービスを利用する他のお客様又は第三者を誹謗中傷する行為
  • (8) 公序良俗に反する行為
  • (9) 法令に反する一切の行為
  • (10) その他、当社が不適切と判断する一切の行為

○第3条(お客様の責任)

  • (1) お客様は自らの意思によって本サービスを利用するものとします。
  • (2) お客様は、お客様が自ら登録した情報については、その内容について一切の責任を負うものとします。

○第4 条(お客様情報の管理)

  • (1) お客様は、本サービス利用にあたって当社に提供する情報は、真実かつ正確な情報を提供するものとします。
  • (2) お客様は、自己の責任において本サービスで利用するお客様情報を管理するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
  • (3) お客様自身によるお客様情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はお客様が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
  • (4) お客様は、お客様情報が盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
  • (5) お客様は、本ウェブサイトで利用するパスワードを任意で設定することが出来るものとします。パスワードは、本条に基づきお客様自身の責任において管理するものとします。また、パスワードを設定しなかった為お客様情報が第三者に漏えいする等何らかの損害が生じた場合、その責任はお客様自身が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
  • (6) 情報入力画面における、お客様情報のオートコンプリート機能による自動表示にごさい。自動表示の結果生じた損害の責任はお客様が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

○第5 条(情報の削除)

  • (1)当社は、お客様による情報の送信、提供等の行為が本規約第2 条に規定された行為に該当し又はそのおそれがある場合には、お客様に通知することなく、当該情報の全部又は一部について、削除、送信停止その他必要と認める措置を講じることができます。
  • (2) 当社は、お客様が第2 条その他本規約の規定に違反した場合には、お客様に通知することなく、当該お客様について本サービスの利用を一時的に停止し、又はお客様としての登録を抹消することができます。

○第6 条(提供情報の利用)

お客様は、本サービスにおいて提供した情報のうち、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等個人を特定する情報を除く情報*を、当社が日本の国内外で無償で非独占的に使用する (複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案を含む)権利を許諾(サブライセンス権を含む)したものとみなします。また、お客様は著作者人格権を行使しないものとします。

*「個人を特定する情報」とは、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの個人を特定することが可能な情報および、複数の情報を組み合わせることで個人を特定することが可能な情報 をいいます。具体的には、住所を利用する際には都道府県名と地方名までは「個人を特定することができない情報」として取り扱います。また年齢そのものは、 複数の情報を組み合わせることで「個人を特定する情報」とみなし、5~10歳きざみの年齢層を「個人を特定することができない情報」として取り扱います。

○第7条(個人情報の取り扱い)

本サービスにおける個人情報の取り扱いについては、「個人情報保護方針」および「個人情報の取り扱いについて」(以下総称して「個人情報保護方針」という)をご確認ください。お客様は、本サービスを利用する場合には、当該個人情報保護方針を承認したものとみなします。

○第8条(サービス内容の変更)

当社は、本サービスの運営を良好に保つため、事前の通知なく、本サービスの内容を変更することがあり、お客様はそれに対して異議を申し立てないものとします。

○第9条(サービスの停止・終了等)

当社は、以下のいずれかに該当する事由が発生した場合、お客様への事前の通知及び承諾を要することなく、本サービスを停止または終了することができます。

  • (1) 本サービス運営のためのシステム(以下「システム」という。)の保守、更新等を定期的又は緊急に行う場合
  • (2) 通常講ずるべきウィルス対策では防止できないウィルス被害、火災、停電、天災地変などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合
  • (3) 突発的なシステムの故障等が発生した場合
  • (4) その他、不測の事態により、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

○第10条(免責)

  • (1) 当社は、企業情報等の第三者の情報、広告その他第三者により提供される情報、お客様等が本サービスに登録し掲載する情報等に関し、内容の正確性、有用性等について何らの保証もしません。
  • (2) お客様の本サービスへの登録及び本サービスの利用(第三者の情報提供行為、本サービスに掲載する商品等を含む)から生じる一切の損害に関して、当社は責任を負わないものとします。
  • (3) 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、利用不能又は変更、お客様の情報の削除又は消失、お客様の登録の抹消、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しく は損傷、その他本サービスに関連してお客様が被った損害につき、一切責任を負わないものとします。
  • (4) 本サービスに掲載する商品に対するお問い合わせは、全てお客様と本サービス利用企業との間で直接行うものとし、当社はこれに関与しないものとします。
  • (5) 本ウェブサイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから本ウェブサイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、本ウェブサイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。
  • (6) 当社の責任を免責する本規約の条項が消費者契約法等の法令に反することによって無効となる場合など、何らかの理由によって当社が本サービスに関してお客様に対して損害賠償責任を負うべき場合でも、当社の賠償責任は、故意または重過失による場合を除き、お客様に生じた直接かつ通常の損害の範囲に限るものとします。

○第11条(規約の変更)

当社は、お客様の承諾を得ることなく、本規約を随時変更することができます。変更の内容は、本ウェブサイト上に2週間掲載し、その期間経過をもってすべてのお客様が了承したものとみなします。

○第12条(権利義務の譲渡等)

  • (1) お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利又は義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  • (2) 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約に基づく権利及び義務並びにお客様の登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、お客様は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

○第13条(お客様の損害賠償義務)

お客様が本規約に違反し、当社に対し損害を与えた場合、お客様は当社に対し、損害賠償義務を負担します。

○第14条(準拠法及び管轄裁判所)

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に関する紛争については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

この規約は2013年11月12日から実施します。

個人情報保護方針

株式会社エス・エム・エス(以下「当社」という)は、全てのお客様、株主及び当社役職員等、その他当社の全てのステークホルダーからお預かりした個人情報を保護することが、介護、医療、キャリア、ヘルスケア、シニアライフ、グローバル分野における最適な情報インフラ創造に関する事業を営む当社の社会的責務であると考えます。
当社は以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進することを宣言いたします。

第1条 個人情報の取得と利用

当社は利用目的を明確にした上で個人情報を取得し、目的の範囲内に限り、個人情報を利用いたします。また、利用目的の範囲を超えて個人情報の利用を行わないよう、社内の管理体制の整備および安全管理措置を講じます。

第2条 個人情報の管理と保護

個人情報の管理は、厳重に行うこととし、本人にご承諾いただいた場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することは原則いたしません。また個人情報の漏えい、滅失又はき損を防ぐため、安全管理措置を規定し実施いたします。また問題発生の予防のための手順を設け実施するとともに、万が一の問題発生に対しては速やかに再発防止のための是正を行います。

第3条 法令・規範の遵守

当社は、当社が保有する個人情報の取扱いに関して適用される法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。

第4条 お問い合わせ・苦情への対応

当社は、当社が保有する個人情報に対するお問い合わせや苦情に対して、受付、対応の体制と手順を整備し、迅速に対応いたします。

第5条 個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善

当社は、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施いたします。

制定 2005年1月10日
最終改訂 2015年4月27日

〒105-0011 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
株式会社エス・エム・エス
代表取締役社長 後藤夏樹

(個人情報に関する苦情・お問い合わせ窓口)

  • 電話によるお問い合わせ:03-6721-2400
  • 〒105-0011 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
  • E-mailによるお問い合わせ:privacy@bm-sms.co.jp
  • 担当:株式会社エス・エム・エス 個人情報管理事務局
    ※受付時間は平日午前10時から午後6時までとなっております。
    ※直接ご来社いただいてのお問い合わせはお受けいたしかねます。

個人情報の取り扱いについて

1.個人情報の定義について

個人情報とは、個人に関する情報であって、その情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先、生年月日その他の記述等により個人を識別できるものをいいます。また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的に個人を識別できる情報も個人情報に含まれます。

2.個人情報の管理について

「らいふーど(以下「本サイトもしくは本サービス」という)」は株式会社エス・エム・エス(以下「当社」という)が運営するサイトです。当社は、個人情報の保護に関する社内規定を整備し、当社の役職員等に対して、個人情報保護のための研修・教育を定期的に実施する等の啓発活動に努めてまいります。

3.個人情報の取得と目的について

個人情報の取得と利用の目的および活用範囲は以下の通りです。

  • A. 当社によるお客様への本サービス提供
  • B. お客様の承諾に基づく、本サービス利用企業への個人情報開示
  • C. 当社および当社の関係会社が提供するサービスのご案内や資料の送付
  • D. アンケートやヒアリング等のご協力依頼や結果の報告、キャンペーンの告知、モニター等への応募、プレゼント発送等
  • E. 記事コンテンツ作成等の為の取材対象者の募集
  • F. 当社サービス提供、お客様からのお問合せへの対応のために必要な業務遂行
  • G. 提携会社等の商品やサービスの各種ご提案
  • H. その他上記業務に関連・付随する業務

4.個人情報を提供しなかった場合に生じる結果について

お客様が必要となる項目を入力いただかない場合は、本サービスを受けられないことがあります。

5.個人情報の第三者提供について

お客様の個人情報について、お客様ご本人の同意を得ずに第三者に提供することは、原則いたしません。提供先・提供情報内容を特定した上で、お客様ご本人の同意を得た場合に限り、提供いたします。ただし、以下の場合は、お客様の同意なくお客様の個人情報を提供することがあります。

  • A. 法令に基づく場合
  • B. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合
  • C. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合
  • D. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることによってその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあると当社が判断した場合
  • E. 裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、お客様の個人情報についての開示を求められた場合
  • F. お客様ご本人から明示的に第三者への提供を求められた場合
  • G. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
  • H. 当社および当社の関係会社に対して、明示した利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を共同利用する場合

・共同利用の範囲

当社および当社の関係会社
※当社の関係会社:エス・エム・エスホームページ「会社情報」の「グループ会社一覧」に掲載されている各会社

・共同利用の目的

「3. 個人情報の取得と目的について」に準ずる

・共同利用する個人情報の項目

  • 1.本サイトの登録時にお預かりする情報
  • 2.当社および当社の関係会社とのお取引にあたり、お預かりする情報
  • 3.お問い合わせ等を承る際にお預かりする情報
  • 4.その他お預かりする情報

・共同利用責任者

株式会社エス・エム・エス

・個人情報の取得方法

ウェブ上の入力フォーム、メール、FAX、ハガキ、アンケート、口頭(電話等)、その他書面等による取得

6.個人情報の委託について

当社は利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があります。なお、個人情報の取り扱いを委託する場合は適切な委託先を選定し、個人情報が安全に管理されるよう適切に監督いたします。

7.統計データの利用について

当社は提供を受けたお客様の個人情報をもとに、お客様個人を特定できないよう加工した統計データを作成することがあります。お客様個人を特定できない統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。

8.開示対象個人情報の開示等について

当社は、当社が保有する開示対象個人情報の「利用目的の通知」・「開示」・「訂正、追加または削除」・「利用の停止、消去または第三者への提供の停止」(以下「開示等」という)の要請がお客様ご本人からあった場合には、当社で定める所定の手続きに則り速やかに対応いたします。ただし、開示等に対応することによって、以下のいずれかに該当する場合は、対応できない旨とその理由をお客様に説明した上で、開示等に対応できない場合がございます。

  • A.お客様ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • B.当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • C.法令に違反することとなる場合
  • 個人情報を削除、利用停止等した場合、お客様が現在ご利用されているサービスなどを受けることができなくなる場合がございます。またサービス提供の完了などで必要のなくなった個人情報につきましては、当社の規程に従い処分いたします。

9.情報の受け取り停止手順について

メールマガジンの配信停止を希望する場合、ユーザーは受け取ったメールマガジンの末尾に記載されている「配信停止の手続き」を行うことができます。

(個人情報に関する苦情・編集・削除に関するお問い合わせ)
〒105-0011 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
電話によるお問い合わせ:03-6721-2400
E-mailによるお問い合わせ:privacy@bm-sms.co.jp

10. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得について

本サイトにおいて、クッキーやウェブビーコン、携帯端末の個体識別番号等の技術を使用することがあります。

(1)クッキー

・クッキーとは

クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、お客様のブラウザからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。

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・クッキーを使用して行っていること

以下の目的のため、当社はクッキーを利用しています。

  • A. お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
  • B. お客様が興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
  • C. 本サイトの利用者数やトラフィックを調査するため
  • D. 当社のサービスを改善するため
  • E. 自らパスワードを設定したお客様に対しセキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため

なお、当社は、当社の広告の配信を委託する他社サイトへの委託に基づき、他社サイトを経由して、当社のクッキーを保存し、参照する場合があります。

(2) ウェブビーコン

当社のウェブサイトでは、本サイトの利用状況に関する統計情報の取得や、サービスをより良いものに改善することを目的として、ウェブビーコンを使用しているページがあります。ウェブビーコンを用いて取得された情報には、個人を特定するような情報は含まれておりません。

(3) 携帯端末の個体識別番号

携帯端末の個体識別番号とは、携帯端末で本サイトにアクセスした際に、携帯端末を区別するためにお客様の携帯端末が送信する番号のことで、アクセス管理などに利用しております。個体識別番号には、お客様の携帯電話番号やメールアドレス、氏名など、お客様のプライバシーに関する情報は含まれておりません。また個体識別番号のみでは、お客様個人を特定する事はできません。

最終改訂 2013年11月12日